10 Perbaikan

10.1 Umum

Organisasi harus menentukan dan memilih berbagai peluang untuk perbaikan dan melakukan berbagai tindakan yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan konsumen dan mencapai kepuasan konsumen.

Ini harus mencakup:

• Memperbaiki produk dan pelayanan untuk memenuhi persyaratan sebagaimana kebutuhan dan harapan di masa mendatang.
• Melakukan koreksi, pencegahan, atau pengurangan dampak yang tidak diharapkan.
• Memperbaiki kinerja dan efektifitas dari SMM.

10 Perbaikan

10.2 Ketidaksesuaian

10.2.1

Saat terjadi ketidaksesuaian , organisasi harus :

• Bereaksi dan, sesuai keperluan :
• Mengambil tindakan untuk mengendalikan dan mengoreksi
• Memperhatikan konsekuensi yang muncul
• Mengevaluasi kebutuhan tindakan untuk menghilangkan penyebab dari ketidaksesuaian, dengan :
• Meninjau dan menganalisis ketidak sesuaian
• Menentukan penyebab dari ketidak sesuaian
• Menentukan apakah ada ketidak sesuaian yang serupa yang terjadi , atau potensial terjadi
• Melakukan tindakan yang diperlukan
• Meninjau efektifitas dari tindakan korektif
• Memutakhirkan risiko dan peluang, bila perlu
• Melakukan perubahan pada sistem manajemen mutu, bila perlu.

10.2.2

Organisasi harus menyimpan informasi terdokumentasi sebagai bukti dari :

• Sifat dari ketidak sesuaian dan berbagai tindakan yang dilakukan.
• Hasil dari berbagai tindakan korektif.

10.3 Perbaikan kontinual

Organisasi harus secara kontinu memperbaiki kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas dari SMM/K3.

Organisasi harus mempertimbangkan hasil dari analisis dan evaluasi, dan output dari peninjauan manajemen, untuk menentukan apakah ada kebutuhan atau peluang yang bisa dilakukan sebagai bagian dari perbaikan kontinual.

Hubungi kami sekarang untuk konsultasi & sertifikasi.. Golden Consulting